QFD-Forum Sonderausgabe: Was ist QFD? (4. Auflage)

Im QFD-Forum haben wir in den vergangenen Jahren in loser Reihenfolge die Nutzung der Methode QFD in der Praxis veröffentlicht. Dabei sind vor allem Inhalte beschrieben deren Anwendung in der Theorie einfach erscheinen, aber in der Praxis so ihre Schwierigkeiten bereiten. Diese QFD-Sonderausgabe fasst diese Artikel aus dem QFD-Forum in einem Band zusammen.

Wenn Sie die Sonderausgabe des QFD-Forums (Umfang: 60 Seiten) beziehen möchten, dann wenden Sie sich bitte schriftlich oder per E-Mail an das QFD-ID (Kontaktinformationen). Der Preis für die Sonderausgabe beträgt 20.- Euro (+ 5,00 Euro Porto und Versand).

Gliederung

  1. Geschichte
  2. Ein kurzer Überblick
  3. Checkliste und die Kundenstimme
  4. Von der Kundenstimme zur Kundenanforderung
  5. Die Kundenbedürfnisse
  6. Die Bewertung der Kundenanforderungen
  7. Die Lösungsmerkmale
  8. Die Korrelationen
  9. Die negativen Korrelationen (Konflikte)
  10. Das Lesen einer QFD-Matrix
  11. Das Berechnen der Matrices
  12. Das WIEVIEL der Lösungsmerkmale
  13. Das Auswerten des WIEVIEL der Lösungsmerkmale
  14. Das Dach des HoQ
  15. Die Dachmatrix und ihre Mehrfachkorrelationen
  16. Das QFD-Deployment, eine Einführung
  17. Das "Vier-Phasen-Modell"
  18. Die Riskien des "Vier-Phasen Modell" und die "Dreifach-Korrelation"
  19. Die Struktur eines QFD-Deployments
  20. Die Struktur eines QFD-Deployments (1)
  21. Die Struktur eines QFD-Deployments (2)
  22. Die Struktur eines QFD-Deployments (3), Grafische Darstellung und das Quality FUNCTION Deployment.
  23. Externe und interne Kunden
  24. QFD und Kosten
  25. Anhang (u. a. mit der Antwort zur Frage "woher stammt der Name QFD")