QFD-Forum Sonderausgabe: Was ist QFD? (4. Auflage)
Im QFD-Forum haben wir in den vergangenen Jahren in loser Reihenfolge die Nutzung der Methode QFD in der Praxis veröffentlicht. Dabei sind vor allem Inhalte beschrieben deren Anwendung in der Theorie einfach erscheinen, aber in der Praxis so ihre Schwierigkeiten bereiten. Diese QFD-Sonderausgabe fasst diese Artikel aus dem QFD-Forum in einem Band zusammen.
Wenn Sie die Sonderausgabe des QFD-Forums (Umfang: 60 Seiten) beziehen möchten, dann wenden Sie sich bitte schriftlich oder per E-Mail an das QFD-ID (Kontaktinformationen). Der Preis für die Sonderausgabe beträgt 20.- Euro (+ 5,00 Euro Porto und Versand).
Gliederung
- Geschichte
- Ein kurzer Überblick
- Checkliste und die Kundenstimme
- Von der Kundenstimme zur Kundenanforderung
- Die Kundenbedürfnisse
- Die Bewertung der Kundenanforderungen
- Die Lösungsmerkmale
- Die Korrelationen
- Die negativen Korrelationen (Konflikte)
- Das Lesen einer QFD-Matrix
- Das Berechnen der Matrices
- Das WIEVIEL der Lösungsmerkmale
- Das Auswerten des WIEVIEL der Lösungsmerkmale
- Das Dach des HoQ
- Die Dachmatrix und ihre Mehrfachkorrelationen
- Das QFD-Deployment, eine Einführung
- Das "Vier-Phasen-Modell"
- Die Riskien des "Vier-Phasen Modell" und die "Dreifach-Korrelation"
- Die Struktur eines QFD-Deployments
- Die Struktur eines QFD-Deployments (1)
- Die Struktur eines QFD-Deployments (2)
- Die Struktur eines QFD-Deployments (3), Grafische Darstellung und das Quality FUNCTION Deployment.
- Externe und interne Kunden
- QFD und Kosten
- Anhang (u. a. mit der Antwort zur Frage "woher stammt der Name QFD")